Technische dienstverlening

Technische dienstverlening

De juiste service

Om opvallend goede service te leveren hoeft u geen groot bedrijf met een flinke klantenserviceafdeling te zijn. Ook als middelgroot of kleiner productie-, service- of onderhoudsbedrijf kunt u zich onderscheiden met uitstekende dienstverlening. Hoe? Met behulp van slimme automatisering.

Stap voor stap

Pixelzebra Solutions werkt op basis van Microsoft software en Microsoft applicaties. Op het Microsoft platform kunnen we alle deeloplossingen uitstekend met elkaar verbinden en integreren. Dit zorgt ervoor dat u niet in één keer al uw ‘eilandautomatisering’ hoeft te migreren, maar uw processen stap voor stap kunt verbeteren.

Bij Pixelzebra Solutions werken we uitsluitend met standaard, cloud-based software en applicaties. In onze visie is maatwerk niet nodig en maakt dit uw automatisering inflexibel en onnodig duur in onderhoud. In plaats daarvan bieden we oplossingen die gemakkelijk met elkaar te koppelen en te integreren zijn, volledig geconfigureerd volgens uw wensen. Zo blijft elk project overzichtelijk en haalbaar. Daarbij is uw ICT-systeem zo ook op lange termijn beheersbaar.

Planning

  • De juiste persoon op de juiste plek met het juiste materiaal
  • Uw klanten plannen zelf hun afspraak in
  • Zo min mogelijk verlies van reistijd

Inkoop en voorraadbeheer

  • Medewerkers met het juiste materiaal de weg op
  • Minder wachttijd op onderdelen
  • Uw inkoopsysteem is geïntegreerd met dat van uw leveranciers

Facturatie en contractmanagement

  • Servicebon ondertekend? Uw klant ontvangt dezelfde dag uw factuur
  • Helder inzicht in financiële afspraken met klanten, abonnementen en servicevoorwaarden
  • Contractgegevens gekoppeld aan facturatie en onderhoudsplanning

Service en onderhoud van uw installed base

  • Pro-actief uw klanten ondersteunen
  • Altijd inzicht in wat uw klant in huis heeft
  • Onderhoud efficiënter plannen